← Назад к списку

Матрица компетенций. Как составить и использовать

Матрица помогает увидеть, какие рабочие задачи команда уже закрывает и где ей нужна поддержка. Для начала достаточно одной роли и нескольких важных компетенций.

Что поместить в матрицу

Для каждой строки укажите компетенцию и требование роли. В столбцах участников отмечайте наблюдаемый уровень, источник наблюдения и дату. Условие «данных пока нет» держите отдельно от оценки уровня.

Как выглядит одна строка

Для «ведения переговоров» целевой уровень может звучать так: самостоятельно согласует компромисс между двумя функциями. Основание для отметки — разбор двух недавних переговоров. Если такой задачи у сотрудника ещё не было, запланируйте наблюдение.

Как превратить матрицу в действие

Выберите критичную компетенцию, по которой команде нужна поддержка. Назначьте рабочую задачу для практики, определите, кто даст обратную связь, и договоритесь о дате пересмотра отметки.

Источники