Принесите короткую хронологию
Выберите конкретный запуск, передачу задачи или трудную неделю. Соберите исходный план, два-три поворотных момента и фактический результат. На встрече сначала сверяйте события, затем обсуждайте причины. Оставьте место для того, что сработало и должно повториться. Руководство AHRQ по командным разборам также предлагает обсуждать удачные действия и улучшения без поиска виноватых.
Закончите проверяемой договорённостью
В условном примере смежная команда получает задачу без критерия готовности и возвращает её на уточнение. На следующих пяти передачах автор указывает критерий в карточке, а принимающий подтверждает его до начала работы. Через две недели руководитель проекта сравнивает число возвратов с предыдущими пятью передачами и вместе с командой решает, сохранить ли правило.