Соберите ситуации из работы
Попросите руководителей и сотрудников назвать решения, от которых зависит результат роли. Для начальника склада это может быть перераспределение смены при сбое поставки или согласование сроков с транспортной командой.
Опишите, как выглядит нужное поведение
Для компетенции «планирование» запишите, что делает человек: выделяет критические задачи, оценивает доступные ресурсы и сообщает участникам, как изменились сроки. Уровни можно различить по сложности ситуации и степени самостоятельности.
Проверьте модель на реальных примерах
Дайте двум руководителям один рабочий пример и попросите независимо выбрать индикаторы. Если оценки расходятся из-за разных трактовок, уточните формулировки и добавьте пример для спорного уровня.