Спросите о конкретном опыте
На встрече один на один спросите, в какой недавней задаче человек хотел сделать больше, чем от него ожидали. Уточните, что привлекло в задаче. Возможно, человеку было важно выбирать способ работы, осваивать новое, видеть пользу для клиента или работать с конкретным коллегой. Теория самодетерминации Ганье и Деси различает формы рабочей мотивации по тому, насколько самостоятельным человек воспринимает свой выбор.
Дайте проверить предпочтение на задаче
Допустим, специалисту нравится видеть, как его работа помогает клиенту. В следующем проекте предложите ему участвовать в обсуждении результата с пользователями. Заранее согласуйте, какие задачи при этом можно отложить. Через две недели спросите, стоит ли сохранять такой формат и что в нём оказалось ценным.
Сверьте наблюдение с оценкой
Если в профиле указана потребность в признании, можно уточнить, чья обратная связь важна и в каком формате её удобно получать. Ответ может меняться от задачи к задаче. Запишите конкретный запрос сотрудника, чтобы вернуться к нему в следующем разговоре.